Politica di spedizione
PAESI, METODI E COSTI DI SPEDIZIONE
Tutti gli ordini per un importo superiore a 40 € possono beneficiarsi della spedizione standard gratuita.
Per ottenere maggiori dettagli su metodi di spedizione, costi e tempi di consegna, il cliente può cliccare sul seguente link.
Nota: PDPAOLA non invia a caselle postali.
QUANTO TEMPO CI IMPIEGA UN ORDINE AD ARRIVARE?
Tutti gli ordini si preparano nelle successive 24 ore lavorative a partire dalla data di conferma dell'ordine.
Gli ordini che contengono gioielli della collezione di alta gioielleria possono richiedere un tempo di creazione specifico, che PDPAOLA comunica prima che l'acquisto sia completato.
PDPAOLA non si assume la responsabilità di fattori esterni all'azienda che possono causare ritardi o impedire consegne e che non siano coperti dai nostri partner logistici.
COME MODIFICARE UN ORDINE DOPO AVERLO CREATO
La preparazione degli ordini è rapida, pertanto non possiamo garantire che potremo effettuare la modifica.
PDPAOLA invita i suoi clienti a mettersi in contatto con il servizio di attenzione al cliente, che farà del suo meglio per soddisfare le richieste ricevute.
COME RINTRACCIARE UN ORDINE
Quando l'ordine viene spedito, il cliente riceve un'e-mail di conferma con un link, tramite il quale può tracciare direttamente il suo pacco. Può anche accedere alla sezione “Traccia ordini” per conoscere lo stato dell'ordine.
Nel caso in cui il corriere non trovi il cliente all'indirizzo di spedizione, contatterà direttamente il destinatario per programmare un secondo tentativo di consegna.
Durante l'alta stagione (come il Black Friday, il Cyber Monday o il Natale), i corrieri potrebbero subire un leggero ritardo nella consegna. Ogni aggiornamento di stato ti verrà notificato e avrai accesso a tutte le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà spedito dal nostro magazzino. Se noti problemi di trasporto, ti preghiamo di contattarci per assistenza.
TASSE DOGANALI
Le spedizioni in paesi fuori dall'Unione Europea potrebbero essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, questi costi saranno a carico del cliente e verranno pagati al relativo ufficio doganale.
PDPAOLA si impegna a occuparsi di tutta la documentazione necessaria allo sdoganamento dei pacchi.
PAESI IN CUI PDPAOLA NON SPEDISCE:
Per motivi logistici, la spedizione nei seguenti paesi non è al momento disponibile:
Afghanistan, Andorra, Angola, Antigua e Barbuda, Armenia, Aruba, Bahamas, Bielorussia, Benin, Bhutan, Brasile, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Città del Vaticano, Comore, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Curaçao, Costa d'Avorio, Dominica, Eritrea, Eswatini, Isola dell'Ascensione, Isola di Man, Isola di Natale, Isola Norfolk, Isole Åland, Isole Cayman, Isole Cocos (Keeling), Isole Falkland, Isole Faroe, Isole periferiche degli Stati Uniti, Isole Pitcairn, Isole Salomone, Isole Turks e Caicos, Gabon, Gambia, Ghana, Gibilterra, Gibuti, Grenada, Guadalupe, Guernsey, Guinea, Guyana, Guyana francese, India, Indonesia, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lesotho, Liberia, Libia, Liechtenstein, Macedonia del Nord, Madagascar, Malawi, Malesia, Mali, Malta, Martinica, Mauritania, Mayotte, Messico, Montserrat, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda (1 regione su 17), Niger, Niue, Paesi Bassi caraibici, Palestinese Territories, Papua Nuova Guinea, Perù, Polinesia francese, Repubblica Centrafricana, Russia, Ruanda, Sahara occidentale, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Spagna (4 province su 52), Somalia, Sud Africa (1 provincia su 9), Sud Georgia e Isole Sandwich meridionali, Sud Sudan, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts e Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre e Miquelon, St. Vincent e Grenadines, Sudan, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Svizzera, Tagikistan, Tanzania, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Territori meridionali francesi, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe